Rückgabe- und Umtauschfrist
Ab dem Datum des Warenerhalts können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Bedingungen für Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist möglich bei Mängeln im Erscheinungsbild, Qualitätsproblemen, Farbabweichungen, unangenehmen Gerüchen, Abweichungen von der Beschreibung sowie auch ohne Angabe von Gründen.
Ablauf der Rückgabe und des Umtauschs
Der Antrag ist per E-Mail oder telefonisch einzureichen. Dabei sind die Bestellnummer, ein Zahlungsnachweis, der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch sowie relevante Fotos oder Videos anzugeben. Der Kundenservice prüft die Anfrage zeitnah und informiert über das Ergebnis. Nach Genehmigung werden die Rücksendeadresse sowie ein Rücksendeetikett bereitgestellt. Der Artikel ist mit dem Etikett an die angegebene Adresse zurückzusenden und wird nach Eingang geprüft.
Rückgabe: Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung umgehend veranlasst.
Umtausch: Nach erfolgreicher Prüfung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein Ersatzartikel versendet. Weitere Informationen zu Versandzeiten finden Sie in der Versandrichtlinie.
Rückerstattungsprozess
Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kostenregelung
Die Versandkosten werden von uns übernommen, wenn die Rückgabe oder der Umtausch auf Gründe wie Erscheinungsmängel, Qualitätsprobleme, Farbabweichungen, Gerüche oder Abweichungen von der Beschreibung zurückzuführen ist. Bei Rückgaben ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.
Haftungsausschluss
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, menschliches Verschulden oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch entstehen, sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen. Die zurückgesandten Artikel müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden, andernfalls kann die Bearbeitung beeinträchtigt werden.
Kontakt
Adresse: 3518 OROURKE RD, HIBBING, MN 55746-8244, US
Telefon: +1 (218) 203-0631
E-Mail: client@nancx.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
